Refund Policy
1. ELIGIBILITY FOR REFUNDS
Возвраты средств будут осуществляться по усмотрению компании и только в исключительных случаях. Такие случаи могут включать технические ошибки, несанкционированные транзакции или расхождения в выплатах.
2. REPORTING UNAUTHORIZED TRANSACTIONS
Если вы подозреваете несанкционированную транзакцию, пожалуйста, сообщите нам немедленно для проведения тщательного расследования. Возвраты по несанкционированным транзакциям будут рассматриваться на основе результатов расследования.
3. ADDRESSING TECHNICAL ISSUES
Если технические проблемы влияют на игровой процесс, например, ошибки на сервере или проблемы с соединением, мы оставляем за собой право провести расследование и, если необходимо, осуществить возврат средств. Рекомендуем оперативно сообщать о технических проблемах для быстрого разрешения.
4. RECTIFYING WITHDRAWAL ERRORS
Возвраты средств могут быть произведены в случае ошибок или несоответствий при выводе средств. Пользователи обязаны своевременно сообщать о таких проблемах в нашу службу поддержки. Запросы на возврат средств будут рассмотрены в зависимости от обстоятельств.
5. HANDLING ACCOUNT CLOSURE
При закрытии аккаунта оставшиеся средства могут быть выведены. Комиссии за закрытие аккаунта, если таковые имеются, могут быть начислены по нашему усмотрению.
6. REQUESTING A REFUND
Пользователи должны подать письменный запрос на возврат средств в компанию, указав детали транзакции и объяснение проблемы. Могут потребоваться подтверждающие документы.
7. REVIEWING REFUND REQUESTS
Запросы на возврат средств будут рассматриваться компанией индивидуально, с целью обеспечения справедливости и прозрачности. Пользователи будут своевременно информированы о результате их запроса.
8. EXCLUSIONS FROM REFUNDS
Некоторые ситуации могут не подлежать возврату средств, например, нарушения политики пользователем, преднамеренное неправильное использование, убытки от внешних факторов или запросы, сделанные по истечении установленного срока с момента транзакции.
9. CHANGES TO THE POLICY
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику возврата средств по мере необходимости. Пользователи будут уведомлены о изменениях через наш сайт или другие соответствующие каналы, и они обязаны следить за обновлениями.
Возвраты средств будут осуществляться по усмотрению компании и только в исключительных случаях. Такие случаи могут включать технические ошибки, несанкционированные транзакции или расхождения в выплатах.
2. REPORTING UNAUTHORIZED TRANSACTIONS
Если вы подозреваете несанкционированную транзакцию, пожалуйста, сообщите нам немедленно для проведения тщательного расследования. Возвраты по несанкционированным транзакциям будут рассматриваться на основе результатов расследования.
3. ADDRESSING TECHNICAL ISSUES
Если технические проблемы влияют на игровой процесс, например, ошибки на сервере или проблемы с соединением, мы оставляем за собой право провести расследование и, если необходимо, осуществить возврат средств. Рекомендуем оперативно сообщать о технических проблемах для быстрого разрешения.
4. RECTIFYING WITHDRAWAL ERRORS
Возвраты средств могут быть произведены в случае ошибок или несоответствий при выводе средств. Пользователи обязаны своевременно сообщать о таких проблемах в нашу службу поддержки. Запросы на возврат средств будут рассмотрены в зависимости от обстоятельств.
5. HANDLING ACCOUNT CLOSURE
При закрытии аккаунта оставшиеся средства могут быть выведены. Комиссии за закрытие аккаунта, если таковые имеются, могут быть начислены по нашему усмотрению.
6. REQUESTING A REFUND
Пользователи должны подать письменный запрос на возврат средств в компанию, указав детали транзакции и объяснение проблемы. Могут потребоваться подтверждающие документы.
7. REVIEWING REFUND REQUESTS
Запросы на возврат средств будут рассматриваться компанией индивидуально, с целью обеспечения справедливости и прозрачности. Пользователи будут своевременно информированы о результате их запроса.
8. EXCLUSIONS FROM REFUNDS
Некоторые ситуации могут не подлежать возврату средств, например, нарушения политики пользователем, преднамеренное неправильное использование, убытки от внешних факторов или запросы, сделанные по истечении установленного срока с момента транзакции.
9. CHANGES TO THE POLICY
Мы оставляем за собой право обновлять эту политику возврата средств по мере необходимости. Пользователи будут уведомлены о изменениях через наш сайт или другие соответствующие каналы, и они обязаны следить за обновлениями.
